Am 26. Juni 2024 veranstaltete das Mittelstand-Digital Zentrum Handel seinen „KI-Thementag“ als Online-Veranstaltung.
Im Rahmen des Thementags ging es rund um die Frage „Wie kann ich Künstliche Intelligenz (KI) gezielt in meinem Unternehmen einsetzen?“. Somit bot der Tag den Teilnehmenden die Gelegenheit, sich in Kurzvorträgen über aktuelle KI-Themen im Handel zu informieren. Die Veranstaltung umfasste grundlegende Informationen zur Künstlichen Intelligenz (KI) und deren Einsatzmöglichkeiten in der Praxis. Zudem erhielten die Teilnehmenden wertvolle Tipps und Tricks für den Einsatz von KI-Tools zur Erstellung von Bildern, Texten und weiteren Anwendungen.
Unser KI-Trainer Frederic Kerber beschäftigte sich dabei zusammen mit Marco Atzberger mit der spannenden Frage "Was sind die KI-Bedürfnisse von Händler:innen?“. Dabei vermittelten sie grundlegendes KI-Wissen und stellten die Ergebnisse mehrerer Umfragen vor. Ein weiterer Vortrag wurde gemeinsam mit Frank Rehme zum Thema "Chatbot auf dem Erlebnisbauernhof" gehalten. Hier wurde gezeigt, wie ein Erlebnisbauernhof einen Chatbot implementiert hat, der selbstständig Informationen von der Website erfasst und Kundenanfragen beantwortet. Dieses Beispiel veranschaulichte, wie KI eingesetzt werden kann, um das Gästeerlebnis zu verbessern und Kundenanfragen effizienter zu beantworten.
In weiteren Vorträgen ging es um Webseitenerstellung und Sprachverständnis durch KI (Peter Schäfer & Lucy Fullen), mit KI Bilder gestalten und generieren (Noah Fergen), KI für den Schuhhandel (Heiko Matheis), aktuelle Erfahrungen eines KI-Trainers (Klaus Kaufmann), Kundenanfragen per KI erfassen und beantworten (Justus Rein).
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